О.К.

Доставка здійснюється по всій Україні Новою Поштою або кур’єром Нової Пошти по Україні і власним кур’єром по Києву. Термін доставки — 1–3 дні, залежно від пункту призначення.

Безкоштовна доставка діє при замовленні на суму від 2000 грн для всіх способів доставки: до відділення Нової пошти, адресна доставка кур’єром Нової Пошти, у поштомат Нової Пошти та кур’єром по Києву.

Нова Пошта (відділення / поштомат): вартість доставки від 60 грн, термін доставки 1–3 дні.
Адресна доставка кур'єром Нова Пошта: вартість доставки від 110 грн, термін доставки 1–3 дні.
Кур’єром по Києву: вартість доставки 150 грн, термін доставки 1–2 дні.

Графік відправлення замовлень:
— у той же день, якщо замовлення зроблено до 9:00 ранку;
— на наступний день, якщо замовлення зроблено після 9:00 ранку.

Усі товари перед відправленням ретельно перевіряються та страхуються на повну вартість. При отриманні замовлення рекомендуємо перевіряти посилку у відділенні. У разі пошкодження або неповної комплектації оформіть акт невідповідності або претензію. Безкоштовне зберігання посилки у відділенні — 7 днів, після чого вона повертається відправнику.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172, товари належної якості входять до переліку товарів, що НЕ підлягають поверненню або обміну.

Повернення товару неналежної якості.

Уважно оглядайте замовлення в присутності представника служби доставки.

Претензії щодо зовнішнього вигляду, цілісності упаковки або відповідності замовленню приймаються тільки в момент доставки.

Якщо ви отримали товар з:

• пошкодженою упаковкою;

• виробничим дефектом або невідповідністю замовленню,

ми гарантовано здійснимо: обмін товару, або повернення коштів у повному обсязі.

Процедура обміну або повернення:

• зв’яжіться з нами за номером 0756138770 або на електронну адресу support@ecohealth.com.ua

• опишіть проблему та надішліть фото/відео

• узгодьте спосіб повернення або обміну

• надайте реквізити (номер платіжної картки або IBAN рахунок), номер замовлення, Ваше ім'я та прізвище 

Після повернення товару на склад і підтвердження дефекту ми здійснимо надішлемо заміну або відшкодування протягом 3-х робочих днів.

Витрати на доставку

Товар неналежної якості (брак): витрати на зворотню доставку в обидві сторони оплачує Продавець.

Якщо товар належної якості — повернення чи обмін неможливі відповідно до чинного законодавства.

Відправка нового товару на заміну здійснюється виключно після отримання та огляду попереднього виробу на нашому складі.

Адреса для обміну та повернення 

Служба доставка: Нова пошта
Отримувач: ФОП Юрченко І.О.
Телефон: +380756138770
місто: Київ

Відділення 19