НОРМ

Доставка здійснюється по всій Україні Новою Поштою або кур’єром по Києву. Термін доставки — 1–3 дні, залежно від пункту призначення. Після відправлення замовлення ви отримаєте SMS із номером накладної.

Безкоштовна доставка діє при замовленні на суму від 1000 грн для всіх способів доставки: до відділення Нової пошти, адресна доставка кур’єром Нової Пошти, у поштомат Нової Пошти та кур’єром по Києву.

Нова Пошта (відділення / поштомат): вартість доставки від 95 грн, термін доставки 1–3 дні.
Адресна доставка кур'єром Нова Пошта: вартість доставки від 130 грн, термін доставки 1–3 дні.
Кур’єром по Києву: вартість доставки 150 грн, термін доставки 1–2 дні.

Графік відправлення замовлень:
— у той же день, якщо замовлення зроблено до 9:00 ранку;
— на наступний день, якщо замовлення зроблено після 9:00 ранку.

Усі товари перед відправленням ретельно перевіряються та страхуються на повну вартість. При отриманні замовлення рекомендуємо перевіряти посилку у відділенні. У разі пошкодження або неповної комплектації оформіть акт невідповідності або претензію. Безкоштовне зберігання посилки у відділенні — 7 днів, після чого вона повертається відправнику.

Інтернет-магазин ecohealth здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів з моменту, коли продавець отримує товар на відділенні Нової Пошти.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути кошти. Обміну або поверненню підлягає товар, який має чек або квитанцію з Нової Пошти, знаходиться в оригінальному пакуванні, не був у використанні та був придбаний не пізніше ніж 14 днів тому.

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення повернення чи обміну, будь ласка, напишіть повідомлення у Viber, Telegram або за номером +380756138770, або на електронну адресу ecohealthcomua@gmail.com

У повідомленні вкажіть: номер замовлення або номер телефону, на який оформлювалося замовлення; назву товару; причину повернення або обміну. Наш менеджер надасть вам детальну інформацію для відправки товару. Зворотну доставку оплачує покупець.

Умови оплати доставки при поверненні

Якщо здійснюється обмін товару, доставку в обидва боки оплачує покупець. Відправлення нового товару відбувається після отримання та огляду поверненого.

Якщо здійснюється повернення коштів, а покупець не оплатив доставку, вартість доставки віднімається із суми повернення.

Якщо товар не відповідав опису або мав дефект із вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.

Умови повернення товарів неналежної якості

Зателефонуйте або напишіть нам про намір повернути оплачений товар. Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повернемо вам гроші або відправимо інший товар. Усі послуги перевізників та комісії при переказі коштів у цьому випадку оплачує компанія.

Доставка при поверненні

Обмін і повернення товарів належної і неналежної якості здійснюється через Нову Пошту.
Отримувач: ФОП Юрченко І.О.
Телефон: +380756138770
м. Київ, відділення 19

Для товарів належної якості: відправку здійснює покупець за власний рахунок.
Для товарів неналежної якості: відправка здійснюється за рахунок продавця після погодження повернення з менеджером.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем, на банківську картку покупця, протягом 3 днів після надходження посилки.