МЕЛАНИН+

Доставка осуществляется по всей Украине Новой Почтой или курьером Новой Почты по Украине и собственным курьером по Киеву. Срок доставки — 1–3 дня, в зависимости от пункта назначения. 

Бесплатная доставка действует при заказе на сумму от 2000 грн для всех способов доставки: в отделение Новой Почты, адресная доставка курьером Новой Почты, в почтомат Новой Почты и курьером по Киеву.

Новая Почта (отделение / почтомат): стоимость доставки от 60 грн, срок доставки 1–3 дня.
Адресная доставка курьером Новая Почта: стоимость доставки от 110 грн, срок доставки 1–3 дня.
Курьером по Киеву: стоимость доставки 150 грн, срок доставки 1–2 дня.

График отправки заказов:
— в тот же день, если заказ сделан до 9:00 утра;
— на следующий день, если заказ сделан после 9:00 утра.

Все товары перед отправкой тщательно проверяются и страхуются на полную стоимость. При получении заказа рекомендуется проверять посылку в отделении. В случае повреждения или неполной комплектации оформите акт несоответствия или претензию. Бесплатное хранение посылки в отделении — 7 дней, после чего она возвращается отправителю.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Украины №172, товары надлежащего качества входят в перечень товаров, которые НЕ подлежат возврату или обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Внимательно осматривайте заказ в присутствии представителя службы доставки.

Претензии относительно внешнего вида, целостности упаковки или соответствия заказу принимаются только в момент доставки.

Если вы получили товар с:

• повреждённой упаковкой;

• производственным дефектом или несоответствием заказу,

мы гарантированно осуществим: обмен товара или возврат денежных средств в полном объёме.

Процедура обмена или возврата:

• свяжитесь с нами по номеру  0756138770  или по электронной почте support@ecohealth.com.ua 

• опишите проблему и отправьте фото/видео

• согласуйте способ возврата или обмена

• предоставьте реквизиты (номер платёжной карты или IBAN счёта), номер заказа, Ваше имя и фамилию

После возврата товара на склад и подтверждения дефекта мы осуществим отправку замены или возмещение в течение 3-х рабочих дней.

Расходы на доставку

Товар ненадлежащего качества (брак): расходы на обратную доставку в обе стороны оплачивает Продавец.

Если товар надлежащего качества — возврат или обмен невозможны в соответствии с действующим законодательством.

Отправка нового товара на замену осуществляется исключительно после получения и осмотра предыдущего изделия на нашем складе.

Адрес для обмена и возврата

Служба доставки: Новая почта
Получатель: ФОП Юрченко И.О.
Телефон: +380756138770
город: Киев

Отделение 19